Onze 14 dagen geld terug garantie
Als particuliere klant die in de EU woont, valt uw aankoop onder onze 14 dagen geld-terug-garantie:
- U heeft het recht om uw aankoop te annuleren tot 14 dagen na de dag waarop u (of een door u aangewezen derde partij) uw aankoop hebt ontvangen.
- Als u gebruik wilt maken van deze garantie, moet u ons eerst per e-mail op de hoogte stellen van uw beslissing om uw aankoop te annuleren.
- In de tussentijd zult u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking en zult u het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wilt houden.
- Na onze bevestiging moet u het product naar ons terugsturen met alle meegeleverde accessoires en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking.
- Doe dit zo snel mogelijk, maar niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons hebt geïnformeerd over uw beslissing om uw aankoop te annuleren.
- U moet uw aankoop goed verpakt en verzekerd terugsturen, want u bent aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens of als gevolg van het terugsturen van de goederen.
- U moet betalen voor de retourzending.
- Zodra we het product hebben teruggekregen, inspecteren we het om te controleren of het in dezelfde staat is als toen we het verstuurden.
- Dan betalen we de prijs die u voor het product hebt betaald, exclusief verzendkosten, onmiddellijk terug en in elk geval niet later dan 14 dagen nadat we de goederen hebben ontvangen.
- In geval van schade aan het product nemen we eerst contact met u op om de mogelijkheden te bespreken en wordt een waardevermindering als gevolg van deze schade in mindering gebracht op het aan u te retourneren bedrag.
Uitzonderingen
- Onze 14 dagen niet goed, geld terug garantie geldt niet voor zakelijke klanten of klanten die buiten de EU wonen.
- Het is ook niet van toepassing als u de aankoop in de winkel ophaalt.
- Het is ook niet van toepassing op goederen die speciaal voor u zijn besteld, gerestaureerd of aangepast.
Al onze producten zijn gebruikte producten en kunnen daarom tekenen van gebruik en slijtage vertonen die in overeenstemming zijn met hun leeftijd. We beschrijven de producten op onze website zo goed mogelijk en op verzoek kunnen we meer informatie geven over de staat van aangeboden objecten.
Een volledig overzicht van onze verkoopvoorwaarden vindt u in onze Algemene voorwaarden.