Politique de retour Apollo Art & Antiques

Pour un aperçu complet de nos conditions de vente veuillez consulter notre Termes et conditions .

Politique de retour

1. Nous n’acceptons les retours que lorsque nous avons livré le mauvais article ou lorsque le produit livré diffère considérablement de la description.

2. Tous nos produits sont des produits usagés et peuvent donc présenter des traces d’utilisation et d’usure conformes à leur âge. Nous décrivons au mieux les produits sur notre site Web et, sur demande, nous pouvons fournir de plus amples informations sur l’état des objets proposés. Sans demander de plus amples informations par le client, le client accepte l’état de l’article. Les signes d’utilisation et d’usure en fonction de l’âge d’un produit ne constituent pas un motif de retour et d’annulation du contrat d’achat.

Droit de rétractation (uniquement pour les résidents de l’UE)

1. Cet article ne s’applique que si le client est un résident de l’UE et que la livraison a lieu dans l’UE.

2. Le client a le droit de résilier le contrat dans les 14 jours sans donner aucune raison. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le client ou un tiers désigné par le client, qui n’est pas le transporteur, prend physiquement possession de la marchandise.

3. Pour exercer le droit de rétractation, le client doit nous informer par e-mail, adressé à info@apolloartantiques.nl, de la décision de révoquer le contrat.

4. Dans la période jusqu’à une éventuelle révocation du contrat, le client manipulera le produit et l’emballage avec soin. Vous ne déballerez ou n’utiliserez le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer si vous souhaitez conserver le produit. Si vous exercez votre droit de rétractation, vous retournerez le produit avec tous les accessoires fournis et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d’origine à Apollo Art & Antiques, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par Apollo Art & Antiques.

5. Le client est responsable de la dépréciation des marchandises résultant de l’utilisation des marchandises, qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

6. Le client doit nous retourner la marchandise immédiatement, mais dans tous les cas au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez informé de la décision d’annuler le contrat.

7. Les marchandises doivent être retournées bien emballées et assurées. Le client est responsable de tous les dommages éventuels survenant pendant ou à la suite du retour de la marchandise.

8. Les frais directs de retour de la marchandise seront à la charge du client.

9. Dès que nous aurons reçu les marchandises, nous les inspecterons. Si nous constatons ainsi des dommages à la marchandise, nous le déduirons du montant qui peut vous être remboursé.

10. Si vous révoquez le contrat, vous recevrez tous les paiements que vous nous avez effectués jusque-là, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère. offert par nos soins), réduit d’une éventuelle dépréciation à la suite d’un dommage avéré, renvoyé immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours après réception de la marchandise.