Notre garantie de remboursement de 14 jours
En tant que client privé résidant dans l’UE, votre achat est couvert par notre garantie de remboursement de 14 jours :
- Vous avez le droit d’annuler votre achat jusqu’à 14 jours après le jour où vous (ou un tiers désigné par vous) avez reçu votre achat.
- Si vous voulez faire usage de cette garantie, vous devez d’abord nous informer par e-mail de votre décision d’annuler votre achat.
- Dans l’intervalle, vous manipulerez le produit et l’emballage avec soin et vous ne déballerez ou n’utiliserez le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer si vous souhaitez le conserver.
- Après notre confirmation, vous devez nous renvoyer le produit avec tous les accessoires fournis et – dans la mesure du possible – dans l’emballage d’origine.
- Faites-le dès que possible, mais au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez informés de votre décision d’annuler votre achat.
- Votre achat doit être retourné bien emballé et assuré, car vous êtes responsable de tout dommage survenant pendant ou à la suite du retour des marchandises.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Dès que nous aurons reçu le produit en retour, nous l’inspecterons pour vérifier qu’il est dans le même état que lorsque nous l’avons envoyé.
- Nous vous rembourserons alors le prix que vous avez payé pour le produit, à l’exclusion des frais d’expédition, immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la réception de la marchandise.
- En cas de dommage au produit, nous vous contacterons d’abord pour discuter des options et une dépréciation résultant de ce dommage sera déduite du montant à vous retourner.
Exceptions
- Notre garantie de remboursement de 14 jours ne s’applique pas aux clients professionnels ni aux clients résidant en dehors de l’UE.
- Elle ne s’applique pas non plus lorsque vous retirez l’achat en magasin.
- Elle ne s’applique pas non plus aux biens qui ont été spécialement commandés, restaurés ou modifiés pour vous.
Tous nos produits sont des produits usagés et peuvent donc présenter des traces d’utilisation et d’usure conformes à leur âge. Nous décrivons au mieux les produits sur notre site Web et, sur demande, nous pouvons fournir de plus amples informations sur l’état des objets proposés.
Pour un aperçu complet de nos conditions de vente veuillez consulter notre Termes et conditions .